Gerade jetzt Hilfe gebraucht

Royalstiger Casino Kontakt: der passende Weg für Deine Frage

Chat, E-Mail und Telefon sind rund um die Uhr verfügbar, Antworten kommen je nach Kanal nach rund zwei Minuten bis vierundzwanzig Stunden.

Support jetzt erreichen Auszahlungen durchschnittlich in 30 Minuten. Keine versteckten Bedingungen.

Heute bereits ausgezahlt

230.471 €

6.657 Spieler gerade aktiv

Royalstiger Casino LLC (Nr. 634452) ist lizenziert von der Anjouan Offshore Finance Authority unter Lizenznummer ALSI-365490 und wird unabhängig von GLI sowie BMM Testlabs geprüft.

Über 208 Millionen Euro werden monatlich ausgezahlt – bei einem maximalen Auszahlungsbetrag von 63.000 € und einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 30 Minuten.

Alle Verbindungen sind mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Streitfälle werden unabhängig über GLI als anerkannte Schlichtungsstelle geregelt.

Ohne Umwege sprechen

Wenn Du schnell jemanden erreichen willst

Sobald die Frage nicht mehr bis morgen warten kann, zählt der richtige Kanal.

Los mit dem Chat

Für dringende Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Spielverlauf ist der Chat am schnellsten; wer hier schreibt, hat meist nach zwei Minuten eine Antwort.

Chat starten

Dokumente mitschicken

Für Belege, Kontoauszüge oder längere Schilderungen passt [email protected]; mit einer Antwort ist innerhalb von vierundzwanzig Stunden zu rechnen.

E-Mail schreiben

Ruf das Team an

Am Telefon unter +43 1 205 67 66, Zeitzone CET, klärst Du knifflige Fälle direkt und hörst meist nach fünf Minuten eine zuständige Person.

Anrufen

Während Du in Wien sitzt

Vorher unklar, jetzt mit der Nummer aus Wien gelöst

Wie überall bei Royalstiger Casino läuft auch der österreichische Weg über die gleichen festen Zeiten und Nummern.

Kontakt aus Österreich

Telefon Österreich: +43 1 205 67 66; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Behörde: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-365490

Hilfe

Spielsuchthilfe: Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler, GAMSTOP

Royalstiger Casino: was vor dem Kontakt bereitliegt

Am Telefon und im Chat zählt jede Angabe, die Du gleich nennen kannst.

E-Mail-Adresse Deines Kontos
Deine Kontonummer oder Spieler-ID
Betrag und Zeitpunkt der Zahlung
Screenshot der Fehlermeldung
Lichtbildausweis bei Verifizierung

Kurz vor dem Absenden

Die Postfächer nach Anliegen

Nach diesen Zeilen liegt Dein Anliegen beim zuständigen Team, ohne Umleitung über die allgemeine Adresse.

Konto und Prüfung

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung und Ausweise: [email protected]

Zahlungen

Ein- und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden: [email protected]; Datenschutz und Daten: [email protected]; Kooperationen: [email protected]

Drei Wege, ein Team

Antwortzeiten, die Du vorher kennst

Danach weißt Du genau, welcher Kanal Dir jetzt am schnellsten antwortet.

Live-Chat

Chat-Erreichbarkeit: Rund um die Uhr verfügbar; Erste Antwort im Chat: 2 Minuten; Zeitzone dieser Seite: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; Antwort per E-Mail: 24 Stunden

Telefon

Telefonnummer Wien: +43 1 205 67 66; Wartezeit am Telefon: 5 Minuten

Royalstiger Casino Beschwerden

Beschwerdeweg in vier Stufen

Nach dem Lesen ist klar, wer Deine Beschwerde prüft und ab wann Du Dich weiter wendest.

Beschwerde per E-Mail senden

Am Abend nach dem Vorfall schilderst Du den Hergang per E-Mail an [email protected] und nennst Kontonummer, Uhrzeit und Einsatz. Ein Passwort verlangt dabei niemand.

Klarheit über den Stand

Innerhalb von 24 Stunden kommen Rückfragen oder eine erste Einschätzung. Prüfe die zitierten Einsätze, bevor Du antwortest, und schicke fehlende Belege nach.

Zweite Prüfung anfordern

Bleibt die Antwort offen, verlangst Du per E-Mail eine Prüfung durch die nächste Stelle im Haus. Nenne dabei die bisherige Vorgangsnummer, damit nichts doppelt erfasst wird.

Beschwerde bei der Aufsicht

Nach der internen Prüfung kannst Du Dich an die Anjouan Offshore Finance Authority wenden, die Aufsicht mit Lizenznummer ALSI-365490. Halte Deine Vorgangsnummer bereit.

Viele Namen, eine Lizenz

Betreiber. Firma: Royalstiger Casino LLC; Firmennummer: 634452 (Anjouan); Firmensitz: Hombo Road, Mutsamudu

Lizenz. Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-365490

Schriftkontakt. E-Mail: [email protected]

Fortfahren

Royalstiger Casino Antworten

Deine kurze Frage vor dem ersten Kontakt

Nützlich, wenn Du vor dem ersten Kontakt kurz nachlesen willst, was gilt.

KontoKann ich meine Beschwerde auch schriftlich einreichen?+

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wende Dich schriftlich an [email protected] und schildere den Fall mit Datum. Danach prüft das Team den Vorgang erneut. Führt das zu keiner Lösung, kannst Du Dich an die Anjouan Offshore Finance Authority wenden.

KontoWie lange gilt die Lizenz von Royalstiger Casino noch?+

Seit 2018 arbeitet das Haus unter der Aufsicht der Anjouan Offshore Finance Authority, die Lizenz trägt die Nummer ALSI-365490. Betreiber ist die Royalstiger Casino LLC mit Sitz in Hombo Road, Mutsamudu, registriert unter 634452 (Anjouan).

KontoWarum ist der Support auch nachts erreichbar?+

Weil Anfragen aus Österreich rund um die Uhr auflaufen, bleibt der Support durchgehend besetzt, auch nachts und am Wochenende. Die Uhrzeiten richten sich nach CET, also nach Deiner Zeit in Österreich.

KontoWarum braucht der Support mein Passwort nicht?+

Warum das genügt: Das Team erkennt Dein Konto an der E-Mail-Adresse aus der Registrierung. Ein Passwort wird nie abgefragt, weder im Chat noch am Telefon. Halte bei Zahlungsfragen die letzte Transaktion bereit.

KontoWas passiert nach dem Hochladen meiner Dokumente?+

Was passiert, wenn alle drei Nachweise vorliegen: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Nach dem Hochladen dauert die Prüfung in der Regel bis zu 71 Stunden. Antworten kommen an [email protected].

KontoKann ich mein Konto ohne Angabe von Gründen schließen?+

Kann ich mein Konto jederzeit schließen lassen, ja, per E-Mail an [email protected] mit der Bitte um Schließung. Offene Guthaben werden vorher ausgezahlt. Eine Schließung auf Zeit regelst Du über den Selbstausschluss in Deinem Konto.

KontoWo wird mir geholfen, wenn ich nur Deutsch spreche?+

Wo Du ankommst, hängt von Deiner Sprache ab: Geantwortet wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Für Spieler in Österreich ist Deutsch der übliche Weg, Telefon und Chat sind ebenfalls deutschsprachig besetzt.